11月17日，领导力课程教研室任福、谢晓静、王江烜三位老师带领学生，来到晋中信息学院上河书院附近的唐久便利店参观访问。唐久便利是山西太原唐久超市有限公司旗下便利店品牌，该品牌于1998年在太原开设首家门店，率先将便利业态引入山西市场。截至2024年，全国门店数量达2300家，覆盖山西、陕西、河南、海南、河北五省。在中国便利店Top100榜单中位列第15名。

据店长介绍，该企业推进数字化转型，与海鼎系统合作重构数智化基座，实现供应链全流程管控和会员精准营销，储备会员近500万人，并设立周二会员日。物流系统采用电子标签等技术，单店拣货时间缩短至2分钟，商品周转周期7天。

在店长细致引导下，师生们依次走访了商品陈列区、仓储管理间与收银操作台，深入了解便利店日常运营流程。通过现场交流，大家对零售业的服务细节、人员调度与客户体验优化有了更直观的认知，进一步印证了课堂中关于组织效能与团队协作的理论模型。店长分享了如何通过数据分析优化补货周期，减少损耗，并介绍了员工排班与绩效激励的实际案例，展示了标准化流程与灵活应对之间的平衡艺术。师生们围绕高峰期客流管理展开讨论，切身感受到一线决策对整体运营效率的影响。此次实地考察将理论与实践深度融合，为后续课程设计提供了鲜活素材。

大家在冷链鲜食展示区驻足良久，透过日期新鲜的商品，直观体会到“前店后厂”模式对品质与效率的双重提升。结束访企后，师生围绕数字化工具如何赋能传统零售展开热烈研讨，一致认为唐久以技术驱动运营、以实践反哺设计的改革路径，正是顶层设计与基层创新协同推进的生动范例。这一案例深刻印证了优化营商环境需坚持顶层设计与基层探索双向发力。顶层设计提供制度保障与方向指引，基层探索则以实践反馈推动政策迭代。唐久通过自主投资冷链物流与数智系统，展现了经营主体在优化营商环境中的能动性，其经验已被纳入地方商贸流通改革试点参考案例。这种自上而下与自下而上的良性互动，正持续释放改革红利。

撰稿：谢晓静

摄影：王江烜

供稿：领导力课程教研室